Portal consumidor.gov.br passa receber queixas de todo o país

A partir desta segunda-feira, 1º de setembro, consumidores de todo o país já podem encaminhar as suas queixas ao portal consumidor.gov.br, desenvolvida pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) para intermediar conflitos entre as empresas e os cidadãos. Lançado em 27 de junho, de forma experimental apenas para uso dos consumidores cariocas e depois ampliada para 14 estados, a plataforma que agora atende a todo território nacional, tem atualmente 22 mil consumidores cadastrados, 133 empresas participantes e outras 60 em fase de credenciamento e 13 mil registros de reclamações.

As informações são usadas para o monitoramento do mercado de consumo e a formulação de políticas públicas que resultem numa redução efetiva do descumprimento das leis e maior respeito ao consumidor pelas empresas.

Conheça o portal clicando AQUI.

Por Alderi Dantas, 1/09/2014 às 06:03